본 약관은 주식회사 제주감귤지도(이하 “회사”)가 제공하는 각종 유료서비스(회사가 제주감귤지도앱(App), 제주감귤지도 웹사이트(www.citrusmap.com), 기타 전자적 통신수단 및 현장방문 등을 포함한 서비스, 이하 “서비스”)를 이용함에 있어, 회사와 서비스를 이용하는 이용자(이하 “이용자”) 사이의 권리와 의무, 기타 제반사항을 규정하는 것을 그 목적으로 합니다.
회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 앱 또는 웹 내 별도의 연결화면에 게시합니다.
회사는 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 서비스 초기화면 또는 앱 또는 웹 내 별도의 연결화면에 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회사가 운영하는 서비스 내의 게시판, 알림, 팝업화면 등 전자적 수단을 통해 따로 통지합니다.
회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서, 이용자에게 전항의 공지기간 내에 거부의사를 표기하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도, 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 약관의 규제에 관한 법률, 제주감귤지도 서비스 이용약관, 개별 서비스 이용약관, 회사가 별로도 마련한 운영정책, 기타 각 서비스의 내용과 특성에 따라 적용되는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
회사가 이용자에 대해 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 가입 시 제공한 전화번호, 문자메시지 등 전자적 통신 수단, 서비스 팝업화면, 앱 또는 웹 내 별도의 연결화면 게시 등으로 할 수 있습니다.
회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 회사가 운영하는 서비스 내의 게시판 등에 게시, 공지함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 서비스의 운영과 관련한 중대한 변경의 경우는 이용자가 가입시 제공한 전화번호, 문자메시지 등 전자적 통신 수단 등을 이용한 개별 통지를 원칙으로 합니다.
서비스에 대한 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 함으로써 이용계약이 성립됩니다. 회사는 계약 체결 전에 다음 각 호의 사항에 관하여 이용자가 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다. 다만, 세부 사항은 각 유료서비스의 내용과 특성에 따라 적용되는 관계 법령에 따라 달라질 수 있습니다.
회사는 이용자의 이용신청을 다음의 각 호에 해당하는 경우에는 경우 승낙을 하지 않을 수 있습니다. 또한 회사에 서비스 제공 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 부득이하게 승낙을 유보할 수 있습니다.
이용자가 유료서비스를 이용하기 위해서는 이 약관에 동의 후 각 서비스에 따른 이용조건에 따라 이용요금을 지급하고 제1항 제4호에 따른 정보를 회사에 제출하여야 합니다.
이용계약은 회사가 이용자의 신청 및 결제 확인을 완료하고, 서비스 이용을 승인한 시점에 성립된 것으로 봅니다.
회사는 관련 법령 및 약관을 준수해야 하며, 유료서비스가 안정적으로 제공될 수 있도록 최선을 다해 노력합니다.
회사는 이용자가 안전하게 유료서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호 등 정보 보안 관련 제반 조치를 취해야 합니다.
회사는 이용자가 본 계약에 따른 유료서비스에 관하여 제기하는 민원 사항이 원활히 처리될 수 있도록 관련 절차를 마련해야 하며, 해당 의견이 정당하다고 인정될 경우 이를 지체 없이 처리해야 하며 그 결과를 해당 이용자에게 전달해야 합니다.
회사는 관계법령의 변경, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력(디도스[DDOS] 공격, IDC 장애, 기간통신사업자의 회선 장애 등)으로 인하여 유료서비스를 제공할 수 없는 경우에는 유료서비스 제공에 관한 한 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 유료서비스 이용의 장애에 대하여는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다. 회사는 제9조에 근거한 유료서비스의 중단, 변경 및 종료에 대해서도 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자간에 유료서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사는 유료서비스를 통해 노출되는 정보의 신뢰도, 정확성, 적법성 등에 관하여 보증하지 않습니다.
회사는 각 유료서비스에 관하여 제시한 조건을 제공하기 위해 최선을 다하며, 해당 조건에 포함되지 않는 사항(예컨대, 거래 성사 여부 등)에 대해서는 보증하지 아니합니다.
아래 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 서비스를 제공할 의무가 없습니다.
제1항에 의한 서비스 제공 중단의 경우 사전에 제4조에 의한 방법으로 이용자에게 통지함을 원칙으로 하나, 회사가 예측 또는 통제할 수 없는 사유로 인한 부득이한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 서비스를 변경, 중단 또는 종료할 수 있습니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 서비스의 종료 등 이용자에게 불리한 경우에는 회사가 해당 서비스를 제공받는 이용자에게 제4조에서 정한 방법으로 통지하고, 중대하거나 이용자에게 불리한 변경 내용에 동의하지 않는 이용자는 제8조에서 정한 바에 따라 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
이용자는 다음 각 호의 사유가 있을 때 이용계약을 해지 또는 해제할 수 있습니다. 계약의 해제, 해지는 이용자가 전화, 전자우편 등으로 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생하고, 회사는 이용자의 의사표시를 수신한 후 지체없이 그 사실을 이용자에게 회신합니다.
이용자는 전항 제1호의 사유로 계약해제, 해지의 의사표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 서비스 이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다. 다만, 회사가 하자의 치유가 불가능하다고 판단하는 경우에는 즉시 그 사실을 이용자에게 통지하고 이용계약을 해제, 해지할 수 있습니다.
이용자가 본 약관 내지 운영정책에 명시된 이용자의 의무를 위반하였을 경우, 또는 그러한 위법·부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우, 회사는 관련 규정에 의거하여 해당 이용자 혹은 해당 이용자가 작성한 게시글에 대하여 제재 조치를 취할 수 있습니다. 나아가, 이용자가 제주감귤지도 서비스 약관, 개별 서비스 약관, 운영정책을 위반하였을 경우, 또는 그러한 위법·부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우, 회사는 관련 규정에 의거하여 해당 이용자에 대하여 제재 조치를 취할 수 있으며, 그로 인해 해당 이용자가 회사와 체결한 유료서비스 이용계약에도 그에 준하는 조치 등 영향이 발생할 수 있음을 확인합니다.
제3항에 의한 계약의 해제, 해지 등은 회사가 자신이 정한 통지 방법에 따라 이용자에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다. 회사의 해제, 해지 및 이용제한에 대하여 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 객관적이고 합리적인 근거 및 자료를 구비하여 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
회사는 이용자에게 계약해제, 해지의 의사표시에 대하여 정당한 것으로 인정하여 회신한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 유료서비스 이용요금을 환급하기 위해 필요한 조치를 수행합니다(단, 결제수단 및 각사 정책에 따라 실제 환급일은 상이할 수 있습니다).
본 조 제1항 내지 제2항에도 불구하고, 회사는 개별 유료서비스에 대해 해당 서비스의 특성에 맞는 별도의 상세 환불정책을 운영할 수 있으며, 회사는 해당 유료서비스 구매 과정에서 주의사항으로 기재하는 등 이를 적절한 방식을 통해 안내합니다. 또한, 해당 유료서비스가 결제 후 1회의 이용만으로 서비스의 이용이나 구매가 완료되는 서비스인 경우, 결제와 동시에 제공이 개시되는 서비스인 경우, 혹은 회사가 제10조 제3항에 따라 이용자의 유료서비스 이용을 제한하거나 본 계약을 해제, 해지하는 경우에는 회사는 이용자에게 환불 의무를 부담하지 않을 수 있습니다.
서비스 이용에 관하여 회사와 이용자 간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결해야 합니다.
전항으로 해결되지 아니할 경우 소송의 관할은 민사소송법에 따라 정합니다.
본 약관의 준거법은 대한민국 법으로 하며, 본 약관과 관련하여 소송이 제기되는 경우 민사소송법 상의 관할 법원을 재판관할을 갖는 법원으로 합니다.
제1조 (시행일) 본 약관은 2025년 8월 11일부터 시행합니다.